1.遵守公司、部门及班组规定及要求，工作期间按照标准作业流程进行操作并履行作业流程的岗位职责。
2.负责主动为游客提供咨询服务及帮助，及时有效解决游客需求。
3.负责初级客诉事件处理，了解游客投诉原因，为游客解决问题。
4.负责初级意外伤害事件现场处理、跟进，对接保险公司完成保险理赔。
5.负责管辖范围内设施设备运行情况，上报跟进故障情况，排除故障。
6.负责管辖区域卫生清洁，确保工作范围处于洁净状态。
7.负责配合公司及部门完成各项服务及品质提升活动。
8.负责监听区域特色与节日播放背景音乐、播报应急广播。
9.完成上级领导交办的其他工作事项。
月薪3500-4000，月休4天，管吃管住，有市区通勤车，无日常开销